गोपनीयता नीति
हमारे बारे में
Live Khaata एक स्वामित्व फर्म है (GSTIN 09IASPK2450N1ZW), जो आगरा, उत्तर प्रदेश में स्थित है। यह नीति बताती है कि Live Khaata ऐप और वेबसाइट कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे होता है, और आपके पास क्या विकल्प हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
- खाते का विवरण: आपका मोबाइल नंबर (OTP लॉगिन के लिए), तथा खरीद के समय दिया गया दुकान या फर्म का नाम, राज्य, ईमेल और (यदि दिया हो) GSTIN।
- आपके द्वारा दर्ज व्यापारिक रिकॉर्ड: आई-गई राशि की एंट्री, सप्लायर का विवरण, बिल, भुगतान, नोट्स और संबंधित रिकॉर्ड।
- बिल की फोटो जो आप स्कैन करते हैं, और उनसे पढ़ा गया विवरण।
- बोलकर एंट्री: बोलकर एंट्री करने पर आपकी आवाज़ को टेक्स्ट में बदला जाता है। आवश्यकता होने पर ऑडियो केवल उस एंट्री को समझने के लिए हमारे सर्वर पर भेजा जाता है।
- कैमरा और माइक्रोफ़ोन: केवल बिल स्कैन करने या बोलकर एंट्री करने पर, और केवल आपकी अनुमति से उपयोग होते हैं।
- तकनीकी जानकारी: ऐप उपयोग से जुड़े इवेंट, अंतिम सक्रिय समय और नोटिफ़िकेशन टोकन, जो सेवा चलाने और उसे बेहतर बनाने के लिए उपयोग होते हैं।
- भुगतान की जानकारी: भुगतान Razorpay या Google Play द्वारा संसाधित होते हैं। हमें केवल भुगतान की स्थिति और रेफरेंस मिलता है; आपके कार्ड, UPI या बैंक का विवरण कभी नहीं।
जानकारी का उपयोग
सेवा प्रदान करने और आपके रिकॉर्ड का बैकअप व सिंक बनाए रखने; बिल और बोलकर की गई एंट्री को पढ़ने; लाइसेंस सक्रिय करने और GST इनवॉइस जारी करने; सहायता प्रदान करने; धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने; तथा कानूनी और कर संबंधी दायित्वों के पालन के लिए।
डेटा कहाँ संग्रहीत होता है
आपका डेटा Google Firebase और Google Cloud पर संग्रहीत और संसाधित होता है। सर्वर भारत के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, स्थित हो सकते हैं। बिल की फोटो और बोलकर की गई एंट्री Google Cloud की AI सेवाओं द्वारा केवल आवश्यक जानकारी निकालने के लिए संसाधित की जाती हैं।
जानकारी साझा करना
हम आपका डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापन या मार्केटिंग के लिए साझा करते हैं। जानकारी केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा होती है जो Live Khaata चलाने में सहायता करते हैं (Google Firebase और Google Cloud, Razorpay, OTP के लिए SMS सेवा और इनवॉइस के लिए ईमेल सेवा), और कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी प्राधिकरणों के साथ।
सुरक्षा
खाते तक पहुँच OTP लॉगिन और ऐप PIN से सुरक्षित है, और डेटा ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्टेड रहता है। प्रत्येक खाता केवल अपने ही रिकॉर्ड देख सकता है।
डेटा रखने की अवधि और हटाना
आपका खाता सक्रिय रहने तक डेटा रखा जाता है। आप किसी भी समय ऐप के मेनू में “मेरा खाता और डेटा मिटाएं” से अपना खाता हटा सकते हैं; OTP पुष्टि के बाद आपके रिकॉर्ड और बिल की फोटो हमारे सर्वर से हटा दी जाती हैं। हमारे द्वारा जारी टैक्स इनवॉइस GST कानून के अनुसार सुरक्षित रखे जाते हैं।
आपके अधिकार
डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अंतर्गत आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए विवरण पर संपर्क करें।
नाबालिग
Live Khaata व्यापारिक उपयोग के लिए है और 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के उपयोग हेतु नहीं है।
नीति में बदलाव
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाती है; महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप या इस वेबसाइट पर दी जाएगी।
शिकायत अधिकारी
ईमेल: । शिकायत अधिकारी का विवरण “संपर्क करें” पेज पर उपलब्ध है। शिकायत प्राप्ति की सूचना 48 घंटों के भीतर और समाधान एक माह के भीतर दिया जाता है।